Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutus
MITÄ HYÖTYÄ?
Palveluviidakossa suunnistaminen on asiakkaalle hankalaa, eivätkä palvelut aina vastaa asiakkaan odotuksia. Asiakaslähtöisessä sosiaali- ja terveysalan työssä palveluohjauksella vahvistetaan asiakkaan itsenäistä elämänhallintaa, vähennetään ammattilaisten päällekkäistä työtä ja resurssien hukkaamista.
Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutuksella vahvistat ja syvennät asiakas- ja palveluohjauksen työtapojen osaamistasi, joita ovat mm. palveluneuvonta, palveluohjauksellinen asiakastyö ja työote sekä intensiivinen asiakkaalle tukea antava palveluohjaus.
TIEDOT PALVELUSTA
| TUTKINTONIMIKE | Erikoistumiskoulutus |
| KESTO | 11 kk |
| LAAJUUS (OPINTOPISTETTÄ) | 30 op |
| AJANKOHTA | Syksy 2020 – kevät 2021 |
| TOTEUTUSTAPA | Monimuoto |
| HINTA | Ilmoitetaan myöhemmin |
| HAKUAIKA | Kevällä 2020 |
Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutus
Kaikki opiskelijapaikat ja varasijat ovat täynnä vuonna 2020 toteutettavassa ensimmäisessä Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutuksessa.
Seuraavan toteutuksen haku avataan tälle sivulle keväällä 2020. Aloitus syksyllä 2020.
Erikoistumiskoulutus sopii sinulle, jos
- haluat syventää asiantuntemustasi
- tarvitset työssäsi laajempaa tai monialaisempaa osaamista
- toimit asiantuntijana yhteisöissä ja verkostoissa
- suuntaat vaativimpiin asiantuntijatehtäviin
Kohderyhmä
Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutus on tarkoitettu sosiaali- ja terveysalan ammattikorkeakoulututkinnon tai muun soveltuvan korkeakoulututkinnon suorittaneille henkilöille sekä aiemman AMK-tutkintoja edeltäneen opistoasteen tutkinnon suorittaneille, joilla on riittävät tiedot ja taidot erikoistumiskoulutuksen suorittamista varten.
Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutuksen sisältöjä ovat mm:
- Asiakas- ja palveluohjauksen lähtökohdat
- Palvelutarpeiden arviointi ja työkäytännöt
- Moniammatillisen yhteistyön asiantuntijuus
- Vuorovaikutus ja osallisuus moniammatillisessa yhteistyössä
- Sosiaalisesti ja eettisesti kestävä palveluohjaus
- Kehittävä ja vaikuttava asiakas- ja palveluohjaus
Opiskelu on monimuotoista ja mahdollista suorittaa työn ohella.
Koulutuspaikka
HAMK, Hämeenlinnan korkeakoulukeskus, Vankanlähde 9, S-talo, 13100 Hämeenlinna. Tutustu koulutuspaikan sijaintiin täällä.
Haku ja opiskelijavalinta
Haku avataan keväällä 2020.
Opiskelijavalinnat tehdään hakemusten perusteella.
Koulutuksen ajankohta
Koulutus toteutetaan ajalla syksy 2020 – kevät 2021. Tarkemmat päivämäärät ilmoitetaan keväällä.
Lähiopetuspäivät toteutetaan Hämeenlinnassa.
Hinta
Hinta ilmoitetaan myöhemmin.
- Kati Rokala
- työelämäpalvelupäällikkö
- Puh. 050 574 5056
- kati.rokala@hamk.fi
- Sirkka Lehtinen
- suunnittelija
- Puh. 050 574 5553
- sirkka.lehtinen@hamk.fi
