Organisaatioille tarjotaan asiakastyytyväisyyden selvitysprojektia. Asiakkaan kanssa määritellään tavoitteet ja työsuunnitelma, ja laaditaan kyselylomake. Kysely toteutetaan joko sähköisenä tai paperiversiona, ja kyselyn tulokset analysoidaan. Tuloksista laaditaan kehittämisraportti.

Palveluun on mahdollista sisällyttää asiantuntijapalveluna kehittämistyöpaja ja tulosten esittelytilaisuus.