NUOTTA

Sonja Kedonperän blogikirjoituksessa käydään läpi, millaisia prosesseja NUOTTA-hankkeessa luotiin Järki-Saneeraus Oy:lle henkilöstön osaamisen kartoittamiseksi ja kehittämiseksi yrityksen tarpeita tukemaan. 

Lue Sonja Kedonperän blogikirjoituksesta, miten Kanta-Hämeen pk-yritysten yleisimpiä innovointiin liittyviä haasteita, kuten asiakasymmärryksen kehittämistä ja ajankäytön hallintaa, voidaan taklata datan keräämisen ja analysoinnin avulla.  

Lue Sonja Kedonperän blogikirjoituksesta, millaista hyötyä riihimäkeläinen kampaamo sai NUOTTA-hankkeessa yritykselle toteutetun nykytila-analyysin tarjoamista näkökulmista ja kehitysehdotuksista. 

Artikkelissaan Sonja Kedonperä esittelee NUOTTA-hankkeessa pk-yritysten innovaatiokyvykkyyksien tunnistamiseen kehitettyä työkalua sekä työkalun käyttöä yrityksen innovointivalmiuksien kehittämisen tukena. 

Sonja Kedonperän blogikirjoitus avaa NUOTTA-hankkeeseen osallistuville yrityksille tarjottavan nykytila-analyysin vaiheita sekä analyysin yrityksille tuomia hyötyjä. 

Markus Sihvosen ja Hanna Takalan blogikirjoituksessa esitellään palveluinnovoinnin mahdollisuuksia pk-yrityksille sekä asiakasymmärryksen merkitystä innovointiprosessin lähtökohtana.  

Opinnäytetyön tavoitteena oli tunnistaa tietoperustaisia palveluinnovoinnin dynaamisia kyvykkyyksiä ja kehittää palveluinnovointivalmiuksien arviointimalli pk-yrityksiä varten. Arviointimallin avulla pk-yritys saa käsityksen omasta nykytilastaan ja valmiuksistaan suorittaa asiakaslähtöistä palveluinnovointia, jonka päätökset perustuvat tietoon. Nykytila-analyysin perusteella yritysten on mahdollista kehittää toimintaansa entistä kilpailukykyisemmäksi jatkuvasti muuttavassa toimintaympäristössä. 

Artikkelissa tarkastellaan tietoperustaisen päätöksen teon (DDDM) hyödyntämistä osana palveluinnovointiprosessia ja yritysten kilpailukyvyn kehittämistä jatkuvasti kiristyvillä ja digitalisoituvilla markkinoilla. Artikkelissa esitellään teoreettisen analyysin pohjalta luotu yrityksen palveluinnovointikyvykkyyksien arviointikehys, jonka tavoitteena on auttaa yrityksiä arvioimaan valmiuksiaan ja kehitystarpeitaan asiakaslähtöisen palveluinnovoinnin hyödyntämiseksi.   

Kirjoittajat: Marina Weck, Sonja Kedonperä, Markus Sihvonen  

NUOTTA-hankkeen tavoitteena on edesauttaa pk-yritysten kilpailukyvyn myönteistä kehittymistä, sekä liikevaihdon kannattavaa kasvua ja työllistämiskykyä. Hankkeeseen osallistuvat yritykset saavat nykytila analyysin kautta tietoa yrityksen asiakasymmärrykseen liittyvien toimintatapojen kypsyydestä ja kehitystarpeesta sekä arvion yrityksen tarpeista ja voimavaroista kehittää nykyisiä palveluja. Hankkeen kautta syntyvien kehityssuunnitelmien avulla yritykset saavat asiantuntijan tuen suunnitelmalleen ja arvion jatkotoimenpiteistä. Palveluinnovointia tukevaan pilottiprojektiin osallistuva yritys säästää aikaa ja rahaa käynnistäessään palvelukehitystä.

Yli 80 % ostajista tutustuu yritykseen jo ennen ensimmäistä yhteydenottoa ja yli puolet B2B-ostajista etsii tietoa sosiaalisesta mediasta. Mitä sinun yrityksesi somekanavilta löytyy?

Webinaarissa kuulemme Huippumyynnin Hanna Luukkaselta vinkkejä somen hyödyntämiseen. Tilaisuuden aikana keskityimme erityisesti kysymyksiin miksi yrityksen kannattaa olla somessa ja miten löydät juuri sinun yrityksellesi oikeat somekanavat.

Haluaisitko luoda pysyvistä kumppanuuksista voimavaran liiketoiminnallesi? Mitkä ovat asiakasuskollisuuden avaimet? Miten asiakassuhteen arvo konkretisoituu erilaisille toimijoille?

Tervetuloa huhtikuun NUOTTA-webinaariin, jossa asiakassuhteiden ammattilaiset Jaana Komulainen Siili Solutionsilta ja Janne Vainikainen ZEF Oy:sta opastavat meidät arvoverkostojen kiehtovaan maailmaan!

Millaisia mahdollisuuksia robotiikka ja tekoäly voivat tarjota sinun yrityksellesi? Voiko niiden avulla parantaa työn laatua ja turvallisuutta?

Helmikuun NUOTTA-webinaari keskittyy robotiikan ja tekoälyn mahdollisuuksiin eri aloilla kuten valmistavassa teollisuudessa. Robottiratkaisuilla yritykset voivat mm. lisätä työn tuottavuutta ja kannattavuutta sekä parantaa laatua ja työturvallisuutta. Robotti-investointien takaisinmaksuaika on teollisuudessa osoittautunut usein hyvin lyhyeksi. Nyt ja jatkossa tekoälyn ja konenäön kaltaiset teknologiat tarjoavat lisää ja aivan uudenlaisia soveltamismahdollisuuksia robottien hyödyntämiselle. Kehittyneiden teknologioiden avulla yritykset voivat merkittävästi tehostaa toimintaansa ja kasvattaa kilpailukykyään, ja hyödyntää robotiikkaa kokonaan uusilla tavoilla.

Tilaisuus sopii yhtä hyvin vasta-alkajille kuin robotiikkaa tunteville – puheenvuoroista vastaavat Hämeen ammattikorkeakoulun robotiikkaan erikoistunut tutkimuspäällikkö Alireza Zourmand (englanniksi) sekä Suomen Robotiikkayhdistyksen hallituksen puheenjohtaja Jyrki Latokartano.

Miten tekoäly voi tuoda yritykselle kilpailuetua digitaalisissa asiakaskohtaamisissa? Miten asiakaspolku ja tekoäly liittyvät yhteen?

AsiantuntijammePete Laakso Avalonista ja Daniel-Josè Hänninen & Noora Pohtola Kaks.iosta avaavat älykkään asiakaskokemuksen elementtejä ja saat myös konkreettisia esimerkkejä, miten tekoälyä voi hyödyntää asiakaspolun eri vaiheissa ja miten sen avulla voidaan kehittää kokonaisvaltaista ja personoitua asiakaskokemusta.

Onko arki säätöä ja sähellystä? Tuntuuko siltä, että aika vain valuu jonnekin ilman, että valmista tulee? Toimittavatko kilpailijat nopeammin?

Webinaarissa asiantuntijapuhujana on Noste Oy:n Minna Elomaa, joka avaa Lean-johtamista asiakasesimerkkien kautta. Tilaisuudessa saat vinkit siihen, kuinka liinata yhteisiä prosesseja sujuvoittamaan arkea, nopeuttamaan myyntisykliä ja vapauttamaan myyjille lisää asiakasaikaa.

Millaisia mahdollisuuksia virtuaalitodellisuus tuo tulevaisuuden työelämään? Kuinka VR- ja XR-teknologia muuttavat tapaa, jolla opimme ja työskentelemme?

Marraskuun NUOTTA-webinaari tarjoaa ainutlaatuisen mahdollisuuden syventyä virtuaalitodellisuuden (VR) tarjoamiin mahdollisuuksiin ja niiden soveltamiseen sekä koulutuksessa että teollisessa ympäristössä.

Webinaarin asiantuntijapuhujanina Häme University of Applied Sciences, HAMK Smart -tutkimusyksiköstä ratkaisuasiantuntija Juha-Matti Torkkel ja DIMECC Oy:sta Senior Ecosystem Lead Sanni Siltanen.

Millainen on liikenteen ja logistiikan tulevaisuus? Miten autonomiset ajoneuvot voivat auttaa vähentämään ympäristövaikutuksia?

Liikenne nojaa yhä vahvasti fossiilisiin polttoaineisiin. Sen osuus Suomen kasvihuonekaasupäästöistä on noin viidennes. Valtaosa liikenteen päästöistä syntyy tieliikenteestä. Hallituksen tavoitteena on puolittaa liikenteen päästöt vuoteen 2030 mennessä. Samaan autonomisen liikenteen kokeiluja tehdään Suomessa ja maailmalla. Olemme menossa kohti hiilineutraalia ja autonomista liikkumista. Hiilineutraali autonominen liikkuminen viittaa ajoneuvojen ja liikennejärjestelmien kehitykseen, jotka pyrkivät vähentämään liikenteen ympäristövaikutuksia ja saavuttamaan hiilineutraaliuden samalla kun ne hyödyntävät autonomista tekniikkaa.

Puhujina Jouni Rantanen, Sitowise Oy ja Markus Sihvonen, HAMK Smart.

Millä tavoin yritys voi lisätä ymmärrystään asiakkaiden tarpeista ja odotuksista, markkinoiden muutoksista ja teknisestä kehityksestä? Mitä mahdollisuuksia tämä tarjoaa yrityksen markkinoinnille ja viestinnälle?

Useimmat menestyvät yritykset seuraavat toimintaympäristöään ja sen muutoksia aktiivisesti. Tietoa tarvitaan esimerkiksi asiakkaista ja asiakaskokemuksesta, markkinoista, kilpailijoista, taloudesta ja teknisestä kehityksestä. Luotettavaa tietoa tarvitaan päätöksenteon tueksi, mutta tätä kannattaa ehdottomasti hyödyntää myös markkinointiin ja viestintään. Modernit toimintatavat ja ratkaisut tarjoavat yrityksille mahdollisuuksia sekä toimintaympäristön entistä parempaan ymmärtämiseen että tehokkaaseen viestintään ja markkinointiin.

Puhujina Pekka Törrönen, Feelback Oy ja Mika Tiainen, Lianatec Oy.

Onnistunut asiakaskokemus vaatii organisaation jokaisen yksikön yhteistä ymmärrystä asiakkaalle tuotettavasta arvosta, sekä yhteistä tavoitetta asiakkaan kohtaamiseen. Asiakaskokemus tulisi olla johdon agendalla myös B2B-yrityksissä, jotka tavoittelevat asiakasuskollisuutta ja vakiintuneita, luottamukseen perustuvia asiakassuhteita. Asiakaskokemuksen johtamisella on suora yhteys liiketoiminnan tavoitteisiin sekä kilpailuedun saavuttamiseen, ja siksi se on yrityksille tärkeää koosta ja toimialasta riippumatta.

Puhujina Anna-Maija Tanninen, CX Agency ja Matti Pylväs, Edita Prima.

Miksi jokainen yritys tarvitsee palvelumuotoilua? Miten puheet asiakaslähtöisyydestä muutetaan aidosti asiakaslähtöiseksi toiminnaksi? Miten asiakas tuodaan yritystoiminnan ja kehittämisen keskiöön, ja millaisia hyötyjä siitä voidaan saada?

Puhujina Sofia Forsberg & Johanna Säynäjäkangas, Qaswua Design & Development Oy sekä Sanna Helttunen, Kreapal Design Oy.

Kuinka data-analytiikan mahdollisuudet kannattaa huomioida liiketoiminnan kehittämisessä? Miten organisaatiota kannattaa rakentaa, jotta data-analytiikka voidaan valjastaa kunnolla käyttöön? Missä erilaisilla yrityksillä on eniten potentiaalia saada tehoa irti data-analytiikasta?

Näihin ja moniin muihin teemoihin pureutuvat NUOTTA-webinaarissa kokeneet data-analytiikan asiantuntijat, Smartbi Oy:n Chief Data Scientist Emil Sievinen sekä Crasman Oy:n data-analyytikko Eemil Varesmaa. Vaikka puhujat ovat myös teknisiä taitajia, molemmissa puheenvuoroissa korostuu vahva liiketoimintanäkökulma. 

Tiedolla johtamisesta on teknologisen kehityksen etenemisen ja datan määrän lisääntymisen myötä tullut yritysten johtamisen ja toiminnan ydintä. Tiedolla johtaminen koskettaa yhä voimakkaammin kaikenlaisia organisaatioita eri toimialoilla. Monet yritykset saavat kasvavasta datamäärästä entistä enemmän irti BI- ja raportointiratkaisuilla ja data-analytiikalla. Pitäisikö tiedolla johtamisen kehittämisen olla suunnitelmallista ja kokonaisvaltaista? Miten rakentaa organisaatiota tiedolla ohjautuvaksi? Onko tiedolla johtaminen avain innovaatioihin ja kehittämiseen, ja tätä kilpailukyvyn vahvistamiseen?

Puhujina Jani Listenmaa,Creatido Oy ja Harri Julmala, Leanware Oy.