Laatujärjestelmä - Hämeen ammattikorkeakoulu
  • Skip to main navigation
  • Skip to main content
  • Skip to footer
Laatujärjestelmä
Resurssi- ja energiakartoitukset
-

Laatujärjestelmä

Kuuntele

HAMKin laatujärjestelmä

​Hämeen ammattikorkeakoulun laatujärjestelmä tukee strategisten tavoitteiden saavuttamista, toiminnan vaikuttavuutta ja jatkuvaa parantamista.

Laatujärjestelmä ohjaa hamkilaisia – henkilöstöä ja opiskelijoita – tekemään työnsä yhdessä hyväksyttyjen tavoitteiden saavuttamiseksi ja yhdessä sovittuja menettelytapoja käyttäen.

HAMKin laatujärjestelmä perustuu jatkuvaan parantamiseen, ja se kattaa kaikki roolit, toiminnot ja organisaatiotasot.

 

  • Laatupolitiikka
  • PDCA

Laatupolitiikka

Laatujärjestelmän kuvaus

HAMKin laatujärjestelmän tavoitteena on tietoon perustuva toiminnan jatkuva kehittäminen HAMKin strategisten tavoitteiden saavuttamiseksi.

HAMKin toiminta perustuu kehittämisen kehän periaatteeseen (PDCA): suunnittelu (Plan), toteutus (Do), arviointi (Check) ja kehittäminen (Act) seuraavat toisiaan ja nostavat jokaisella kierroksella tekemisen tasoa.

Laatujärjestelmän tavoite

HAMK haluaa tuottaa innostavaa korkeakoulutusta ja työelämälähtöistä tutkimusta. Tämän vision saavuttaakseen HAMK toteuttaa yhteisesti rakennettua strategiaansa.

Laatujärjestelmän tavoitteena on tukea strategian toteutumista ylläpitämällä toiminnan jatkuvaa ja tavoitteellista kehittämistä sekä uudistamista. Käytännössä laatujärjestelmä yhtenäistää toimintaa ja varmistaa vaikuttavuuden. Laatujärjestelmä on tiukasti nivottu HAMKin johtamisjärjestelmään.

Laatujärjestelmän rakenne

HAMKin laatujärjestelmä on laadunhallintaa tukevien prosessien, menettelyjen ja järjestelmien kokonaisuus, joka ohjaa toimijoita tekemään työnsä yhdessä hyväksyttyjen strategioiden, tavoitteiden ja annettujen lupausten mukaisesti.

HAMKin laatujärjestelmän elementit

Vastuunjako

Laatutyötä tehdään HAMKin kaikilla organisaatiotasoilla ja kaikissa toiminnoissa. Jokaisella HAMKilaisella on vastuu oman työnsä laadusta ja mahdollisuus osallistua laatujärjestelmän kehittämiseen.

Kokonaisvastuu HAMKin laatujärjestelmästä on rehtorilla. Vararehtori johtaa strategian mukaisesti laadunhallinnan kehittämistä. Jokainen yksikkö- ja toiminto vastaa laatujärjestelmän toteuttamisesta omassa toiminnassaan. Yksikkö- ja toimintokohtainen päävastuu laadunvarmistuksesta on yksikön johtajalla tai esimiehellä.

Avoimuus laatutyössä

HAMKin strategian mukaisesti laatujärjestelmä tukee avoimen tieteen ja tutkimuksen (ATT) periaatteiden edistämistä organisaation jokaisella tasolla. Tämä käsittää niin aiheeseen liittyvän ohjekokonaisuuden, PDCA-syklin vaiheiden toteuttamisen ATT:n kontekstissa kuin säännölliset ulkoiset ja sisäiset auditoinnit, joihin ATT:n periaatteiden toteutumisen arviointi on sisällytetty.

PDCA

HAMKin laatutyö perustuu kehittämisen kehän periaatteelle eli PDCA-sykliin: suunnittelu (Plan), toteutus (Do), arviointi (Check) ja kehittäminen (Act).

Kaikki toiminta strategiatyöstä aina jokaisen omiin työtehtäviin asti sisältää vaiheet, joissa toiminta suunnitellaan, toteutetaan, toteutunutta arvioidaan ja kehitetään. Suppeimmillaan tämä kehittämisen kehä on arjen työskentelyä ohjaava ajattelutapa.

Kehittämisen kehän keskeinen piirre on jatkuva, vähittäinen kehittyminen; arjen työskentelyssä tavoitellaan tilannekohtaisesti parhaita tuloksia tai ratkaisuja, joita järjestelmällisesti kehitetään toiminnan edetessä. Näin kehittämisen kehä voidaan ymmärtää jatkuvaan uudistumiseen, kasvuun ja kehittymiseen johtavana toimintamallina, jolla toteutetaan strategian mukaista toimintatapaa tarttua mahdollisuuksiin, arvioida toimintaa, ratkaista ongelmia ja korjata virheet viivyttelemättä.

HAMKilla on käytössään joukko vakiintuneita laadunhallinnan menettelytapoja, joilla jatkuvan kehittämisen kehän perusmallia käytännössä toteutetaan.

Toiminnan taustalla on sekä HAMKia ympäröivän yhteiskunnan ja asiakkaiden/hyödynsaajien  asettamat, ulkoiset lähtökohdat ja tavoitteet että omasta toiminnasta saatu, kehittämistä ohjaava tieto.

Suunnittelu

Toiminnan suunnittelu perustuu strategiaan ja analysoituun palautetietoon sekä toimintaympäristöä koskevaan nykytila- ja ennakointitietoon.

Suunnittelussa käytetään sekä olemassa olevaa tutkimus- ja kokemusperäistä tietoa että toimintaympäristöstä saatavaa tietopohjaa.​

Toteuttaminen

Laadunhallintaa toteutetaan toimimalla vakiintuneiden, yhteisesti käytössä olevien toimintatapojen mukaisesti: noudattamalla voimassaolevia toimintaohjeita ja sovittuja johtamiskäytäntöjä sekä kokousten ja muun toiminnan dokumentointia. Toteuttaminen rakentuu siten tavoitteiden, suunnittelun ja toimintaohjeiden pohjalle.

Tieto- ja johtamisjärjestelmät tukevat systemaattista ja laadukasta työtä.​

Arviointi

Arviointitietoa kerätään järjestelmällisesti ja pitkäjänteisesti. Keskeistä arviointitietoa ovat opiskelija- ja asiakaspalautteet, sidosryhmäkyselyt, ohjaus- ja asiantuntijaryhmät ja neuvottelukunnat.

Laatua, vaikuttavuutta ja tuloksellisuutta seurataan reaaliaikaisesti, jotta havaittuihin mahdollisuuksiin ja ongelmiin voidaan reagoida viivyttelemättä. ​

Kehittäminen

HAMKin toimintaa kehitetään analysoimalla arvioinnista saatua tietoa ja jalostamalla sen pohjalta ideoita ja ratkaisuvaihtoehtoja toiminnan uudistamiseksi ja parantamiseksi.

Näillä tavoitellaan toiminnan kehittymistä vaikuttavuuden ja tuloksellisuuden parantamiseksi.

Karvi auditoitu

  • Hämeen ammattikorkeakoulun laadunvarmistusjärjestelmän auditointiraportti

HAMKin LAATU-BLOGI

Ihmiset istumassa nojatuoleissa
  • HAMKin laadunhallinta on arjen strategiaaLUE LISÄÄ

    HAMKin laadunhallinta on jokaisen työtä. Tietyt organisaatiopumput katsovat, että HAMKissa yleensäkin on laatujärjestelmä ja resursoinnit ja organisoituminen, mutta laadun tekeminen on joka […]

  • Kestävä HAMK: vaikuttavuuden jalanjäljet ja kädenjäljetLUE LISÄÄ

    HAMKin kestävän kehityksen ohjelma eli ”Kestävä HAMK” kattaa kaikki toiminnot: koulutukset, tki:n ja tukipalvelut. Lisäksi siinä otetaan kantaa myös läpileikkaaviin seikkoihin eli […]

  • HAMKin digikyvykkyyden arviointiin otettiin käyttöön DigCompOrg-viitekehysLUE LISÄÄ

    Yksi HAMKin hallituksen asettama strateginen tavoite vuodelle 2020 oli “korkeakoulun digikyvykkyyden itsearviointi”. Tähän käytettiin valmista eurooppalaista viitekehystä nimeltään […]

Skip back to main navigation
HAMK  Tietoa Hamkista  Laatujärjestelmä

Hämeen ammattikorkeakoulu HAMK

PL 230 13101 Hämeenlinna

03 6461

 

YHTEYSTIEDOT

LASKUTUSOSOITTEET

KAMPUSTEN OSOITTEET

UUTISKIRJE

 

HAMK Shop

 

Sivustokartta

Tietosuoja

Evästeet

Alasottoilmoitus

Saavutettavuusseloste

Asiakirjajulkisuuskuvaus

ReadSpeaker-kuuntelutoiminto

Palaute

Tilaa uutiskirje

Run - Eurooppa yliopisto
#HAMK

© 2023 Hämeen ammattikorkeakoulu | Using Reykjavik WordPress theme. | Back to top ↑
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Back to top ↑

HAMK(ilman tekstiä)_RGB
HAMK logo
  • ENGLISH
  • SVENSKA
  • Kirjaudu
  • Hakijalle
    • Opiskelijaksi HAMKiin
      • Tule HAMKiin opiskelemaan
      • Tutkintonimikkeet
      • Valintakokeet
      • Opinto-opas
      • Opiskelutavat
      • Ristiinopiskelu – Opintoja muista korkeakouluista
      • Tietoa opinto-ohjaajille
      • Asuminen
      • Kampukset ja kartat
    • AMK-tutkinto
      • Bio- ja elintarviketekniikka, insinööri
      • Computer Applications
      • Construction Engineering
      • Electrical and Automation Engineering
      • Hevosalan liiketoiminta, tradenomi
      • Information and Communication Technology, Bioeconomy
      • International Business
      • Kestävä kehitys, ympäristösuunnittelija
      • Konetekniikka, insinööri
      • Liikenneala, insinööri
      • Liiketalous, tradenomi
      • Maaseutuelinkeinot, agrologi
      • Mechanical Engineering and Production Technology
      • Metsätalous, metsätalousinsinööri
      • Muotoilu, artenomi
      • Puutarhatalous, hortonomi
      • Rakennettu ympäristö, hortonomi
      • Rakennus- ja yhdyskuntatekniikka, insinööri
      • Rakennusmestari
      • Sairaanhoitaja
      • Smart and Sustainable Design
      • Smart Organic Farming
      • Sosionomi
      • Sustainable Forest Management
      • Sähkö- ja automaatiotekniikka, insinööri
      • Terveydenhoitaja
      • Tietojenkäsittely, tradenomi
      • Tieto- ja viestintätekniikka, biotalous, insinööri
      • Tieto- ja viestintätekniikka, insinööri
      • Älykäs ja kestävä muotoilu, artenomi
    • YAMK-tutkinto
      • Biotalouden ratkaisut
      • Hyvinvoinnin digitaaliset palvelut ja prosessit
      • Kriisitilanteiden hallinta sosiaali- ja terveysalalla
      • Kulttuuri- ja taidetoiminta hyvinvoinnin edistäjänä
      • Liiketoiminnan kehittäminen
      • Luontoympäristöt ja hyvinvoinnin edistäminen
      • Management in Sustainable Business
      • Rakentaminen
      • Sosiaali- ja terveysalan kehittäminen ja johtaminen
      • Sustainable Technologies
      • Teknologiaosaamisen johtaminen
      • Tietojohtaminen ja älykkäät palvelut
      • Tulevaisuuden liikennejärjestelmät
    • Ammatilliset opettajankoulutukset
      • Ammatillinen opettajakorkeakoulu
      • Ammatillinen opettajankoulutus
      • Ammatillinen opinto-ohjaajankoulutus
      • Ammatillinen erityisopettajankoulutus
      • International Professional Teacher Education
    • Avoimet opinnot ja täydennyskoulutus
      • HAMK UP – Jatkuva oppiminen
      • Kielet ja viestintä
      • Kulttuuriala
      • Liiketalous, johtaminen ja hallinto
      • Luonnonvara-ala
      • Oikeustiede
      • Opetus- ja kasvatusala
      • Sosiaali-, terveys- ja hyvinvointiala
      • Tekniikan ja liikenteen ala
      • Lasten korkeakoulu
      • Abikurssit
      • Ikääntyvien yliopisto
    • Koko koulutustarjontamme
      • AMK-tutkinnot
      • YAMK-tutkinnot
      • Ammatillinen opettajankoulutus
      • Avoin AMK
      • Hämeen kesäyliopisto
      • Erikoistumiskoulutus
      • Korkeakouludiplomit ja osaajakoulutukset
      • Polkuopinnot
      • Väyläopinnot
      • Täydennyskoulutus
      • Tutkinnot kumppaniyliopistoissa
      • Tapahtumat ja seminaarit
  • Opiskelijalle
    • Opiskelu
      • Alumnitoiminta
      • Harjoittelu
      • Ilmoittautuminen
      • International Friendship -ohjelma
      • Jatko-opinnot
      • Kansainvälisyys opinnoissa
      • Kevytyrittäjyys
      • Kieli- ja viestintäopinnot
      • Moduulikartat
      • Opinnäytetyö
      • Opintojen arviointi
      • Opintojen suunnittelu
      • Opintotarjonta
      • Opiskelijapalautteet
      • Opiskelu Design Factoryssa
      • Opiskelu ja tietosuoja
      • Opiskelu korona-aikana
      • Opiskelu RUN -Eurooppa-yliopistossa
      • Opiskelu tutkimusyksikössä
      • Opiskelun aloitus
      • Opiskeluoikeus
      • Pakki-ohjeet
      • Rekrytointikanava – Tiitus
      • Ristiinopiskelu – Opintoja muista korkeakouluista
      • Tentit
      • Tietoa uudelle opiskelijalle
      • Urasuunnittelu
      • Valmistuminen
      • Yritteliäs korkeakoulu
    • Opinto-opas
      • Opinto-opas
      • Moduulikartat
    • Ohjaus ja tuki
      • Asuminen
      • Esteettömyys ja yksilölliset järjestelyt
      • HAMK Moves -liikuntapalvelut
      • Henkilöstön yhteystiedot
      • IT-palvelut ja tietohallinto
      • Kampukset ja kartat
      • Kampuksella liikkuminen
      • Kirjasto- ja tietopalvelut
      • Opintojen ohjaus
      • Opintotuki
      • Opiskelijakunta HAMKO
      • Opiskelijapalvelut
      • Opiskelijoiden vakuutusturva
      • Opiskeluhyvinvointi
      • Opiskeluterveydenhuolto
      • Ruokailu
      • Turvallisuus
      • Tuudo
    • Pikalinkit
      • EXAM (tenttiakvaario)
      • HAMK Finna
      • HAMK Shop
      • HAMK Talents
      • Jobiili (SOTE)
      • Kaltura
      • Kirjaston tiedonhaun opas
      • Lukkarit
      • Lukuvuosikalenteri 2021-2022
      • Lukuvuosikalenteri 2022-2023
      • Moodle (learn.hamk.fi)
      • MOT-kielikone
      • MyFiles
      • Office 365
      • Opinto-opas
      • Pakki
      • Salasanan vaihto
      • ServiceDesk
      • SoleMOVE
      • Sähköposti
      • Theseus
      • Tuudo
      • Yammer
      • YouTube
      • Zoom
    • Opiskelijana AOKK:ssa
      • Ammatillinen opettajankoulutus
      • Ammatillinen opinto-ohjaajankoulutus
      • Ammatillinen erityisopettajankoulutus
  • Yrityksille
    • Palvelut yrityksille
      • Palvelut yrityksille – koostesivu
      • Täydennyskoulutus ja kehityspalvelut
      • Harjoittelijat, opinnäytetyöt, työntekijät
      • Tutkimuspalvelut
      • Opiskelija- ja asiantuntijaprojektit
      • Kansainvälistymisen palvelut
      • Design Factory -tuote- ja palvelukehitys
      • HAMK Up – Jatkuva oppiminen
  • Tutkimus
    • Tutkimista, kehittämistä innovaatiotoimintaa
      • Soveltavaa tutkimusta työelämän tarpeisiin
      • Tutkimuslupa
      • Avoin data
    • Tutkimusyksiköt
      • HAMK Bio – kestävää biotaloutta
      • HAMK Edu – uutta luovaa osaamista
      • HAMK Smart – älykkäitä palveluita
      • HAMK Tech – tulevaisuuden teknologiaa
    • Hankkeet
      • Tutkimus-, kehittämis- ja koulutushankkeita
    • Julkaisut
      • Tutkittua tietoa
      • HAMK Unlimited Professional
      • HAMK Unlimited Journal
      • HAMK Unlimited Scientific
      • HAMKin e-julkaisut
    • Avoin TKI-toiminta ja opetus
      • Avoin TKI-toiminta ja opetus
      • Avoimuuden edistäminen
      • Aineistonhallinta
      • Viestintä TKI-toiminnassa
      • Avoin julkaiseminen
      • Avoin opetus
    • Etiikka ja tietosuoja TKI-hankkeissa
      • TKI-etiikka
      • Tietosuoja TKI-toiminnassa
  • HAMK
    • HAMK-info
      • Tietoa HAMKista
      • Tapahtumat
      • Vuosikertomus
      • Kumppanuudet
      • Mediapalvelu ja viestintämateriaali
      • Lahjoitukset
      • Sponsorointi
      • Koronavirus Covid-19
      • Ukrainan sota
    • Strategia ja arvot
      • Strategia
      • Kestävä HAMK
      • Saavutettava ja yhdenvertainen HAMK
      • Yhteiskuntavastuu
    • HAMK työnantajana
      • Avoimet työpaikat
      • Tutkijaurapolku
      • Uratarinoita
    • Palvelut
      • Hakijapalvelut
      • IT-palvelut ja tietohallinto
      • Kansainväliset palvelut
      • Kirjasto- ja tietopalvelut
      • Opiskelijapalvelut
      • Talouspalvelut
      • Työelämäpalvelut
      • Täydennyskoulutus
    • Organisaatio
      • Yksiköt
      • Hallinto
      • Hämeen ammatti-instituutti
      • Hämeen ammatillisen korkeakoulutuksen ja tutkimuksen säätiö sr.
    • Globaali yhteistyö
      • RUN -Eurooppa-yliopisto
      • HAMK Afrikassa
      • Kansainväliset palvelut
      • Kansainväliset viikot
      • Osaamisen vienti
    • Laatutyö
      • Laatujärjestelmä
      • Johtamisjärjestelmä
      • Osaamisen johtaminen
      • Sisäinen valvonta ja riskienhallinta
  • Yhteystiedot
    • Henkilökunta
      • Hae yhteystietoja
      • Koulutuspäälliköt
      • Tutkimusjohtajat
      • Yksiköiden johtajat
    • Kampukset ja kartat
      • Kampukset ja kartat
      • Evo
      • Lepaa
      • Riihimäki
      • Valkeakoski
      • Mustiala
      • Hämeenlinna
      • Forssa
  • Skip to menu toggle button

HÄMEEN AMMATTIKORKEAKOULU