Palveluprosessit ja koordinointi
Ilmoittaudu
Koulutusalat
- Sosiaali- ja terveysala
- Sosiaali- ja terveysalan johtaminen
- Sosiaaliala
- Terveysala
Koulutustyyppi
- Avoin ammattikorkeakoulu
Opintojen taso
- Ylempi ammattikorkeakoulutus (YAMK)
Opetuskieli
- Suomi
Kampus
- Online
Opetusmuoto
- Verkko-opetus
Tavoite
Tämä opintojakso kuuluu Sosiaali- ja terveyspalvelujärjestelmä-moduuliin. Osaat jäsentää sosiaali- ja terveyspalveluita asiakaslähtöisinä palveluprosesseina. Sovellat johtamisen ja kehittämisen menetelmiä sosiaali- ja terveyspalveluiden asiakasprosessien kehittämisessä.
Sisältö
Opintojakso on YAMK-tasoinen.
Sisällön aikataulutus
Palveluprosessit ja koordinointi -opintojaksolla (5 op) syvennytään asiakaslähtöisten sosiaali- ja terveyspalvelujen kehittämiseen ja tarkastellaan palvelumuotoilua osana tätä prosessia. Opiskelijana tutustut palvelumuotoilun periaatteisiin ja menetelmiin sekä opit soveltamaan niitä asiakastarpeista lähtevään palvelujen suunnitteluun ja arviointiin. Lisäksi opintojaksolla käsittelet monitoimijuutta sote-palveluissa sekä palveluohjauksen roolia asiakaslähtöisessä työssä. Tavoitteena on, että vahvistat valmiuksiasi kehittää palveluja yhteistyössä asiakkaiden ja eri toimijoiden kanssa. Opinnot sisältävät verkkoluentoja (tallenteet), aiheeseen liittyvää materiaalia sekä yksilötehtäviä.
Oppimistehtävät ovat työelämälähtöisiä ja niiden tekemiseen keräät tietoa yrityksiltä.
Yksi opintopiste vastaa noin 27 tuntia opiskelijan työtä, joten tämän opintojakson suorittaminen vaatii sinulta noin 135 tunnin työpanoksen. Sinun tulee siis varata opiskelulle aikaa joka viikko eli laadi itsellesi etenemisaikataulu opintojaksolle.
Opetusmenetelmät
YAMK tutkinto-opiskelijoille tämä opintojakso Palveluprosessit ja koordinointi (5 op) on osa moduulia Sosiaali- ja terveyspalvelujärjestelmä (15 op).
Opinnot toteutetaan digitaalisissa oppimisympäristöissä itsenäisenä opiskeluna, ja niihin sisältyy verkkoluentoja (tallenteet) ja yksilötehtäviä. Opiskelu perustuu tutkivaan oppimiseen ja käytäntölähtöiseen tekemiseen. Opinnoissa hyödynnät työelämässä saamaasi kokemusta ja osaamista. Opinnot edellyttävät aktiivisuutta ja itseohjautuvuutta.
Toimimme HAMKissa BYOD-periaatteen mukaisesti eli käytät opinnoissa omaa tietokonetta sekä tietoteknisiä laitteita. Sinulla tulee tarvittaessa olla oikeus asentaa koneelle opinnoissa käytettäviä sovelluksia. Voit lukea lisää oman tietokoneen käytöstä HAMKin verkkosivuilta: https://www.hamk.fi/opiskelijalle/palvelut-opiskelijalle/it-ohjeet-ja-opiskelun-tyokalut/kaikki-it-ohjeet/.
Oppimateriaali
Oppimismateriaali on Learn/Moodlessa. Lisäksi opiskelijana teet tiedonhakuja tehtävien tueksi.
Työelämäyhteistyö
Oppimistehtävät voidaan tehdä omaan tai muuhun työyhteisöön/organisaatioon.
Lisätiedot
Muistathan antaa palautetta moduulin toteutuksesta HAMKin yhteisen palautejärjestelmän kautta. Spark -opintopalautteen antaminen on mahdollista aikaisintaan 7 päivää ennen toteutussuunnitelman päättymispäivämäärää ja se jatkuu 14 päivää toteutuksen päättymisen jälkeen. Opintopalaute löytyy Pakki –opiskelijan työpöydältä, jonne ilmestyy ilmoitus opinnoista/moduuleista, joille olet ilmoittautunut ja palaute on annettavissa. Saat HAMKin sähköpostiin muistutusviestin palautteenantamisesta toteutuksen päättymispäivänä, jos et ole sitä ennen jo antanut palautetta.
Avoimen AMKin opiskelijat voivat antaa opintojaksopalautetta selaimen kautta osoitteessa https://pakki.hamk.fi/spark.
Lisätietoa opinto-/moduulipalautteesta saat opiskelijapalautteet-sivulta.
https://www.hamk.fi/opiskelijan-ohjeet/opiskelijapalautteet/
Arviointikriteerit
1-5
Perumisehdot
Avoin AMK, nonstop-opinnot
Ilmoittautumalla koulutukseen hyväksyt perumisehdot.
- Nonstop-opinnon koulutusmaksu maksetaan ilmoittautumisen yhteydessä.
- Opinnon pääsee aloittamaan noin viikon sisällä ilmoittautumisesta tai toteutuksen alkaessa.
- Koulutusmaksua ei palauteta, vaikka peruisit ilmoittautumisesi.
Tärkeää tietää
Nämä asiat on tärkeää tietää silloin, kun pohdit opiskelua HAMKin avoimessa ammattikorkeakoulussa:
Avoimen ammattikorkeakoulun opintojen opiskelija ei voi saada valtion myöntämää opintotukea tai opiskelija-alennuksia, ellei hän ole muiden opintojen perusteella oikeutettu etuuksiin.
Avoimen amkin opiskelijat ovat saman vakuutuksen piirissä kuin HAMKin tutkinto-opiskelijat.
Opinnoille ilmoittautuessa on huomioitava, että opinnoilla voi olla esitietovaatimuksia. YAMK-tutkintojen avoimilla opinnoilla vaaditaan usein aiempi suoritettu AMK-tutkinto. Opiskelijan tulee itse harkita vastaavatko omat pohjatiedot ja -taidot opinnon suorittamisen edellyttämiä esitietoja.
Opiskelu avoimessa ammattikorkeakoulussa vaatii oman tietokoneen. Opintonsa aloittavien tulee hankkia oma kannettava tietokone, mikäli sellaista ei vielä ole. Katso lisätietoja HAMKin IT-palveluiden säännöt ja ohjeet sivulta. Opiskelu tapahtuu usein verkossa ja voi olla ajasta ja luokkatilasta riippumatonta.
HAMKin avoimia opintoja suorittava (opintopistekohtaisella maksulla) saa opinto-oikeuden opinnon suorittamiseksi kyseisen opinnon keston ajalle. Nonstop-opinnoissa opinto-oikeusaika on 3 kk ellei opinnon tiedoissa toisin mainita. Opinto-oikeuden päättymisen jälkeen tehtyjä suorituksia ei enää hyväksytä.
Tiedot suorittamistasi opinnoista löytyvät Oma Opintopolusta osoitteesta https://opintopolku.fi/koski. Jos tarvitset lisäksi virallisen allekirjoitetun opintosuoritusotteen, lähetä pyyntö osoitteeseen opiskelijapalvelut@hamk.fi.
Yhteystiedot
Kysy ilmoittautumisesta ja käytännön järjestelyistä: avoinamk@hamk.fi
Kysy opintojen sisällöistä opettajalta/kouluttajalta.
Henkilökunnan sähköpostit ovat muotoa etunimi.sukunimi(at)hamk.fi