Ratkaisumyynnin perusteet
Ilmoittaudu
Koulutusalat
- Liiketalous
- Yrittäjyys
- Yrittäjyys ja liiketalous
Koulutustyyppi
- Avoin ammattikorkeakoulu
Opintojen taso
- Ammattikorkeakouluopinnot (AMK)
Opetuskieli
- Suomi
Kampus
- Online
Opetusmuoto
- Verkko-opetus
Tavoite
Opintojakson painopiste on ratkaisumyynnin ymmärtämisessä ja soveltamisessa käytännön tasolla.
Opintojakson suoritettuasi:
•tunnistat ratkaisumyynnin keskeiset vaiheet ja osaat soveltaa niitä käytännön myyntitilanteissa
•osaat erottaa perinteisen tuotemyynnin ratkaisumyynnistä
•osaat tunnistaa ja jäsentää asiakkaan tarpeita, haasteita ja tavoitteita
•osaat kuvata, miten asiakkaalle tuotetaan arvoa ratkaisulähtöisessä myynnissä
•harjoittelet ratkaisumyynnin keskeisiä vuorovaikutustapoja AI-avusteisesti
Sisältö
•Ratkaisumyynnin peruskäsitteet ja prosessin vaiheet
•Asiakastarpeiden, ongelmien ja tavoitteiden tunnistaminen
•Asiakasymmärryksen, arvolupaus ja arvon tuottaminen
•Ratkaisumyynnin vuorovaikutus- ja kysymystekniikat
Sisällöt sovelletaan käytännön harjoituksiin ja projektityöhön.
Opetusmenetelmät
Opintojakso opiskellaan itsenäisesti verkossa. Saat palautetta oppimistehtäviin kanssaoppijoilta ja annat palautetta kanssaoppijoiden oppimistehtäviin. Opintojakso perustuu pääosin käänteisen oppimisen malliin, jossa keräät, muokkaat, sovellat, analysoit ja esität opintojaksoon liittyvää teoriaperustaista ja käytännön tietoa sekä hyödynnät niitä oppimistehtävissä.
Opintojakson opetusmentelminä käytetään tallennettuja luentoalustuksia, vierailijaluentoja, case-työskentelyä, opiskelijoiden välisiä keskusteluja keskustelualueella, itsenäistä projektityöskentelyä sekä simulaatiotyöskentelyä. Opintojakson oppimisalustana toimii Learn-Moodle verkkoalusta.
Keskeisiä opittavia sisältöjä ovat ratkaisumyynnin viitekehys, asiakasymmärrys, arvon luonti, digitaalinen markkinointi, teknologian hyödyntäminen, business casen merkitys, oma kehittymissuunnitelma.
Oppimateriaali
Opintojakson materiaalit löytyvät Learn-Moodlesta.
Opetuksen aikataulu
Opintojakso on laajudeltaan 5 op ja sisätää opiskelijan työtä noin 135h.
Työelämäyhteistyö
Opintojakson harjoitustyöt ovat työelämälähtöisiä.
Lisätiedot
Avoimen ammattikorkeakoulun opiskelijat: Nonstop-verkkototeutus. Opinnon pääset aloittamaan noin viikon sisällä ilmoittautumisestasi. Opinnon suoritusaika on 3 kk ellei toisin ole mainittu. Avoimen ammattikorkeakoulun opiskelijat ilmoittautuvat opinnoille avoimen AMKin ilmoittautumisaikoina HAMKin verkkosivuilla.
Avoimen AMKin opintomaksun suuruus on 15 euroa/opintopiste ja maksu suoritetaan ilmoittautumisen yhteydessä. Ilmoittautumiset ovat sitovia, joten huomioithan avoimen AMKin nonstop-opintojen perumisehdot. Lisätietoja avoimen AMKin ilmoittautumisesta, maksuista ja opinnoista löytyy osoitteesta: https:/www.hamk.fi/avoin
HAMKin tutkinto-opiskelijat ilmoittautuvat opinnoille Pakissa.
Avoimen paikkamäärä 30
Arviointikriteerit
1-5
Perumisehdot
Avoin AMK, nonstop-opinnot
Ilmoittautumalla koulutukseen hyväksyt perumisehdot.
- Nonstop-opinnon koulutusmaksu maksetaan ilmoittautumisen yhteydessä.
- Opinnon pääsee aloittamaan noin viikon sisällä ilmoittautumisesta tai toteutuksen alkaessa.
- Koulutusmaksua ei palauteta, vaikka peruisit ilmoittautumisesi.
Tärkeää tietää
Nämä asiat on tärkeää tietää silloin, kun pohdit opiskelua HAMKin avoimessa ammattikorkeakoulussa:
Avoimen ammattikorkeakoulun opintojen opiskelija ei voi saada valtion myöntämää opintotukea tai opiskelija-alennuksia, ellei hän ole muiden opintojen perusteella oikeutettu etuuksiin.
Avoimen amkin opiskelijat ovat saman vakuutuksen piirissä kuin HAMKin tutkinto-opiskelijat.
Opinnoille ilmoittautuessa on huomioitava, että opinnoilla voi olla esitietovaatimuksia. YAMK-tutkintojen avoimilla opinnoilla vaaditaan usein aiempi suoritettu AMK-tutkinto. Opiskelijan tulee itse harkita vastaavatko omat pohjatiedot ja -taidot opinnon suorittamisen edellyttämiä esitietoja.
Opiskelu avoimessa ammattikorkeakoulussa vaatii oman tietokoneen. Opintonsa aloittavien tulee hankkia oma kannettava tietokone, mikäli sellaista ei vielä ole. Katso lisätietoja HAMKin IT-palveluiden säännöt ja ohjeet sivulta. Opiskelu tapahtuu usein verkossa ja voi olla ajasta ja luokkatilasta riippumatonta.
HAMKin avoimia opintoja suorittava (opintopistekohtaisella maksulla) saa opinto-oikeuden opinnon suorittamiseksi kyseisen opinnon keston ajalle. Nonstop-opinnoissa opinto-oikeusaika on 3 kk ellei opinnon tiedoissa toisin mainita. Opinto-oikeuden päättymisen jälkeen tehtyjä suorituksia ei enää hyväksytä.
Tiedot suorittamistasi opinnoista löytyvät Oma Opintopolusta osoitteesta https://opintopolku.fi/koski. Jos tarvitset lisäksi virallisen allekirjoitetun opintosuoritusotteen, lähetä pyyntö osoitteeseen opiskelijapalvelut@hamk.fi.
Yhteystiedot
Kysy ilmoittautumisesta ja käytännön järjestelyistä: avoinamk@hamk.fi
Kysy opintojen sisällöistä opettajalta/kouluttajalta.
Henkilökunnan sähköpostit ovat muotoa etunimi.sukunimi(at)hamk.fi