Western Lakeland

Perustiedot

Hankkeen perustiedot

• Toteutusaikataulu: 1.6.2019 – 31.12.2021
• Rahoittaja: Uudenmaan liitto, Euroopan alukehitysrahasto, Kanta-Hämeen kunnat ja Hämeen ammattikorkeakoulu Oy

Tavoitteet

• PK-yritysten liiketoiminnan kehittäminen,
• Häme brändin vahvistaminen ja Visithame.fi verkkosivujen kehittäminen
• Vastuullisen matkailun kehittäminen sekä
• Kansainväliseen markkinointiin keskittyvän Western Lakeland-toiminnan koordinointi Kanta-Hämeessä.
• Matkailuyritysten rahoitushakemusten sparraus

Tulokset

• Western Lakeland Kanta-Häme -hankkeen LOPPURAPORTTI
• Western_Lakeland_Kanta-Häme_-hankkeen_toimenpiteet_2019-2021
• Maakunnallisen matkailun kehittämisestä monipuolisia ja konkreettisia tuloksia – blogikirjoitus hankkeen tuloksista HAMK Smart kanavalla

• Avoin lähdekoodi ja dokumentaatio: WordPress plugin DataHub APIn käyttöönotossa
• Maakunnan matkailumarkkinoinnin ja -myynnin organisointimallien selvitys
  • Selvitystyön Tiivistelmä
• Elinvoimaa Hämeeseen ry toteutukset:
  • Seudulliset tuotetyöpajat
  • Tuoteinventaariot
    • Tuotemanuaali Elamykset ja aktiviteettit
    • Tuotemanuaali Majoitus
    • Tuotemanuaali Museot, Nähtävyydet, Kulttuuri ja ostokset
    • Tuotemanuaali Ravintolat, Kahvilat ja kokoukset
  • Koulutusmatkailun ja Technical Visits tuotteiden manuaalit
    • Special Interest Manual 2020, fi
    • Special Interest Manual 2020, eng
    • Educational Travel Manual 2020, fi
    • Educational Travel Manual 2020, eng
• Lakeland -video  Video
• Four Seasons Lakeland video lyhyt versio ja pitkä versio
• Opinnäytetyöt:
  • Advancing Productization of Sauna Culture in Tavastia Region: A case study on wellness tourism in Finland, Marika Koskinen, 2020.
  • Vastuullisuusviestintä Kanta-Hämeen kunnissa, Laura Sahanen, 2021. Opinnäytteen tuloksena syntyi myös “huoneen taulu”, jossa on tiivistetysti kerrottu MITEN VIESTIÄ VASTUULLISUUDESTA.
  • Kestävän matkailun kehittämissuunnitelma Kanta-Hämeen kunnille ja matkailuyrityksille, Essi Rockas, 2021
  • Visit Häme kanavat
  • Visit Häme verkkosivut 
  • Facebook
  • Instagram
  • YouTube
  • Flickr
  • Tripadvisor
  • Linkedin
  • Sparrausapua hankehakemuksissa koronakriisirahoituksiin
  • Lue lisää rahoituksista ja sparrausavusta!
  • Koronatilanteesta ja rahoituksista tietoa yrityksille

Ajankohtaista

MENNEET TAPAHTUMAT

DataHub järjestelmän valmennukset yrityksille. Visit Finlandin DataHub järjestelmä otetaan käyttöön myös Visit Häme sivustolla. Valmennuksen avulla opit, kuinka saat yrityksesi ja sen tuotteet jatkossakin näkyviin Visit Häme sivuilla.

Lue lisää mikä DataHub on DataHub_esittely.
Sekä tutustu ennakkoon DataHub järjestelmän yrittäjien oppaaseen. VF DataHub Yrittäjien opas FI_EN

17.8.2021, Teams online DataHub -valmennus.
25.8.2021, Teams online DataHub -valmennus.
7.9.2021, Teams online DataHub -valmennus
14.9.2021, Teams online DataHub -valmennus, katso tallenne
28.9.2021, Teams online DataHub -valmennus, katso tallenne

Opi menestyväksi verkkokauppiaaksi! -valmennussarja

Valmennuspäivät ja aiheet:
9.2.2021 klo 13.00 – 16.30 Digitaalinen kauppa / Leevi Parsama
23.2.2021 klo 13.00 – 16.30 Digitaalinen liiketoimintamalli / Mika Niemi
10.3.2021 klo 13.00 – 16.30 Verkkokaupan asiakashankinta ja digital branding / Leevi Parsama
23.3.2021 klo 13.00 – 16.30 Kauppiastyö ja kaupan iskeminen verkossa / Mika Niemi
6.4.2021 klo 13.00 – 16.30 Asiakasymmärrys ja asiakaskokemus / Leevi Parsama
20.4.2021 13.00 – 16.30 Verkkokaupan rakentaminen ja puitteet / Mika Niemi
4.5.2021 klo 13.00 – 16.30 Verkkokaupan toiminnallisuudet sekä palvelukokemus / Leevi Parsama
18.5.2021 klo 13.00 – 16.30 Tiedolla johtaminen sekä toiminnan organisointi / Mika Niemi

20.4.2021 klo 10-11 STF aamukahvi-info, tallenne

22.2. klo 9-12 Saksan ja Sveitsin markkinat ja Jakelutiet ja 24.2. klo 13-15 Tuotteistaminen

NordicMarketing toteuttaa yhteistyössä Visit Hämeen, Visit Jyväskylä Regionin, Visit Lahden ja Visit Tampereen “Saksan ja Sveitsin markkinat” webinaarit alueen matkailuyrityksille.

20.1.2021 klo 10-11 Vastuullisuus ja siitä viestiminen, Vastuullisuus ja siitä viestiminen

17.11.2020 9-11 Koko Travel Planner- uusia liiketoimintamahdollisuuksia, katso tallenne

6.11.2020 klo 9-12 Ruokamatkailun tuotteistaminen verkkovalmennus, Ruokamatkailun tuotesuositukset 6.11.2020, Ruokamatkailua Hämeessä _reittien ja yhdistelmätuotteiden aihiointia 6.11.2020

5.11.2020 ILMIÖ – kulttuuri- ja tapahtumaseminaari,  ILMIÖ webinaari ohjelma 5112020, Susanna Markkolan materiaalit, Joonas Martikaisen materiaalit, Hanna Forssellin materiaalit, Ilmiö webinaarin tallenne

4.11.2020 klo 10:00-11:30 HämeEvents -webinaari, webinaarin tallenne

20.10.2020 klo 9-12 Saunaelämyksen tuotteistaminen
Saunaelämyksen tuotteistaminen_pieni_versio, webinaarin tallenne

9.10.2020 klo 10-11.30 Markkinakatsaus ja vastuullinen matkailu STF_Häme_09102020, Visit Finland Hämeessä 9.10.2020, webinaarin tallenne

2.10.2020 Ruokamatkailun tuotteistaminen verkkovalmennus Ruokamatkailustrategia esitys 2020-2028, Ruokamatkailu, trendit ja asiakkaat,tarinallistaminen

29.9.2020 klo 9-11 Doerz + Häme Experience verkkovalmennus, katso tallenne!

23.9.2020 klo 9-11 Digitaalinen markkinointi myynnin apuna verkkovalmennus

22.9.2020 klo 13-14 TripAdvisor verkkovalmennus TripAdvisor_valmennus

21.9.2020 klo 13-14 Google My Business verkkovalmennus Google_My_Business_valmennus

Ke 8.4.-Ke 6.5. Sustainable Travel Finland vastuullisen matkailun verkkovalmennukset

To 16.4. My Stay verkkovalmennus verkossa MyStay_kevät_2020, katso tallenne verkkovalmennuksesta

Ke 15.4. Diginäkyvyys verkkovalmennus Digivalmennus_2020_verkko

Tarinallistamisen valmennukset
to 24.10.2019 Tarinallistaminen, tarina markkinoinnissa, Valmentaja: Anne Kalliomäki, Aineisto: Tarinakone 24.10.19
to 7.11.2019  Tarina osana tuotetta ja palvelua, Valmentaja: Anne Kalliomäki Tarinapolku 11.11.19
to 28.11.2019  Tuotteistaminen ja hinnoittelu, tarinan tuoma lisäarvo hintaan, Valmentaja: Pirjo Räsänen, Aineisto: Vikke tarinoita arvoa ja hintaa
to 23.1.2020 Tarinan visualisointi ja tuottaminen digitaaliseksi, Valmentaja: Kirsi Mikkola 4.valmennuspäivä
to 6.2.2020 Maakunnan matkailukärkien ja tarinoiden hyödyntäminen, Valmentaja: Pirjo Räsänen, Maakunnan matkailukärjet
to 20.2.2020 Digitaaliset näkyvyyskanavat, Valmentaja: Kirsi Mikkola 6.valmennuspäivä
to 5.3.2020 Digitaaliset myyntikanavat, Valmentaja: Kirsi Mikkola 7.valmennuspäivä
to 19.3.2020 Tarina osana myyntityötä, Valmentaja: Suvi Ahola NordicMarketing_19.3.2019_VIKKE

10.2.2020 Tuotekehitystyöpaja Riihimäki
11.2.2020 Tuotekehitystyöpaja Forssa
12.2.2020 Tuotekehitystyöpaja Hämeenlinna

To 30.1.2020 Sustainable Travel Finland -valmennus alkaa tammikuussa Kanta-Hämeessä. Lue lisää vastuulisen matkailun toteutuksesta! 

16-19.1. Matkamessut Helsingin Messukeskuksessa. Mukana Kanta-Hämeen yrityksiä Elinvoimaa Hämeeseen ry:n osastolla.

To 12.12.2019 Rahoitusinfo Forssan seudun matkailuyrityksille, Business Finland ja Ely-keskus, Yhteishankintakoulutus, Yritystuet 2019, Team Finland rahoitusinfo

Ma 18.11.2019 Riihimäki, Diginäkyvyys

Ti 19.11.2019 Forssa, Diginäkyvyys

Ke 20.11.2019 Hämeenlinna, Diginäkyvyys, Digivalmennus_2019

Ke 13.11.2019 Rahoitusinfo Riihimäen seudun matkailuyrityksille, Business Finland ja Ely-keskus (aineistot samat, kuin Hämeenlinnan infossa, linkit alla)

Ke 23.10.2019 Rahoitusinfo matkailuyrityksille Hämeenlinnan seudun yrityksille, Business Finland ja Ely-keskus 
Yhteishankintakoulutus, Yritystuet 2019, Team Finland rahoitusinfo

Ma 21.10.2019, My Stay workshop MyStay

UUTISKIRJEET

Lue uutiskirje viimeinen uutiskirje

Lue uutiskirje joulutervehdys

Lue uutiskirje missä mennään matkailussa

Lue uutiskirje DataHub otettu käyttöön

Lue uutiskirje Ilorannan STF -merkistä

Lue uutiskirje Joulukampanjasta

Lue uutiskirje kansainvälistymisestä

Lue uutiskirje voimavalmennuksesta

Lue uutiskirje STF-merkin sertifikaattiwebinaareista

Lue uutiskirje DataHubista ja matkailutilastoista

Lue uutiskirje DataHubin käyttöönotosta

Lue uutiskirje Kestävän matkailun kehittämispolusta

Lue uutiskirje Matkailun digitaalisen liiketoiminnan koulutuskokonaisuudesta

Lue uutiskirje DataHubin käyttöönotosta Visit Häme sivuilla

Lue uutiskirje Hämäläistä onnellisuutta etsimässä -kampanjasta

Lue uutiskirje Matkailun digitaalinen liiketoiminta -koulutuksesta

Lue uutiskirje VIKKE-hankkeen loppumisesta

Lue uutiskirje datahubin käyttöönotosta

Lue uutiskirje luonnon virkistymiskäyttöstrategiasta

Lue uutiskirje Matkailun DuuniPARKISTA

Lue uutiskirje Kanta-Hämeen kuvapankista tästä

Lue uutiskirje kustannustuen hausta

Lue uutiskirje STF aamukahvi-infosta tästä

Lue uutiskirje kestävän matkailun kyselystä tästä

Lue uutiskirje virtuaaliopastuksista tästä

Lue uutiskirje Visit Häme sivustosta tästä

Lue maaliskuun uutiskirje tästä

Lue uutiskirje Saksan ja Sveitsin markkinoiden webinaareista

Lue uutiskirje pyöräilystä

Lue uutiskirje kustannastuen hausta ja avustusten raportoinnista

Lue uutiskirje kevään valmennuksista ja webinaareista

Lue uutiskirje vastuullisuustekokampanjasta

Lue kevään verkkokauppavalmennuksen kokonaisuudesta täältä

Lue joulutervehdys täältä

Lue uutiskirje tietojen lisäämisestä Visit Häme -sivuille

Lue uutiskirje vastuullisuusjoulukalenterista

Lue uutiskirje joulutapahtumakalenterista

Lue uutiskirje uusista myyntikanavista ja alustoista

Lue uutiskirje ruokamatkailun työpajasta

Lue uutiskirje ILMIÖ webinaarista 

Lue uutiskirje HämeEvents tapahtumakalenterin hyödyntämisestä

Lue uutiskirje syysloman tapahtumista

Lue uutiskirje saunaelämyksen tuotteistamisesta

Lue uutiskirje tulevista tapahtumista

Lue uutiskirje ruokamatkailusta ja sen tuotteistamisesta

Lue uutiskirje syksyn digivalmennuksista

Lue uutiskirje vastuullisen matkailun edistämisestä

Lue uutiskirje koronatuista ja raportoinnista tästä

Lue uutiskirje koronatuista ja raportoinnista tästä

Lue matkailun kesätervehdyksen uutiskirje tästä!

Lue uutiskirje koronapandemian vaikutusten kyselystä tästä

Lue uutiskirje jakelukanavista ja liiketoimintamahdollisuuksista

Lue uutiskirje koronan vaikutuksesta suomalaisten matkailuun

Lue uutiskirje Hämeen näkyvyyden nostamisesta

Lue uutiskirje ELY-keskusten ja Business Finlandin koronatuen haun sulkeutumisesta 8.6.

Lue uutiskirje ravintoloiden avaamisesta ja tuista

Lue uutiskirje maksuttomista webinaareista ja koronatukirahoituksista

Lue uutiskirje koronatukirahoituksista

Lue uutiskirje kyselyyn vastaamisen muistutuksesta

Lue uutiskirje matkailun organisointimallien selvittämisestä

Lue uutiskirje Local Tips -kampanjasta

Lue uutiskirje tuista kulttuurille ja urheilulle

Lue uutiskirje My Stay palvelusta

Lue uutiskirje rahoituksista yksinyrittäjille

Lue uutiskirje My Stay -palvelusta

Lue uutiskirje pääsiäispuuhista

Lue uutiskirje tietojenkeruun jatkumisesta!

Lue uutiskirje BF ja ELY rahoituksista

Lue uutiskirje kevään verkkovalmennuksista

Lue uutiskirje rahoituksesta yrityksille tästä!

Lue uutiskirje linkeistä koronan vaikutusten tueksi tästä!

Lue maaliskuun matkailun uutiskirje tästä!

Lue uutiskirje ILMIÖ seminaarista tästä!

Lue uutiskirje kiinnostuneiden kartoittamisesta uusia hankkeita kohtaan tästä!

Lue uutiskirje tietojen keruusta Visit Häme -sivuille tästä!

Lue uutiskirje tuotekehitystyöpajojen muistutuksesta tästä!

Lue uutiskirje tuotekehitystyöpajoista tästä!

Lue uutiskirje Visit Häme -sivujen julkistamisesta tästä!

Lue Vastuullisuusvalmennuksen uutiskirje tästä!

Lue joulun uutiskirje tästä!

Lue uutiskirje Sparrausavusta tästä!

Lue uutiskirje Forssan Rahoitusinfosta tästä!

Lue uutiskirje tuesta kansainväliseen liiketoimintaan tästä!

Lue uutiskirje Kanta-Hämeen tuotekartoituksesta tästä!

Lue uutiskirje Digivalmennuksista tästä!

Lue uutiskirje Joulutapahtumista tästä!

Lue uutiskirje Riihimäen rahoitusinfosta tästä!

Lue uutiskirje matkailun kestävän kehityksen projektista tästä!

Lue uutiskirje Hämeenlinnan rahoitusinfosta tästä!

Lue uutiskirje Kanta-Hämeen saunaselvityksestä tästä!

Lue uutiskirje My Stay-valmennuksesta tästä!

Lue uutiskirje tulevista valmennuksista tästä!

Lue uutiskirje Finnair-yhteistyöstä tästä!

Lue matkailun syyskuun uutiskirje tästä!

Lue uutiskirje Finnair-aamukahveista tästä!

Lue uutiskirje aamukahveista tästä!

Lue matkailun elokuun uutiskirje tästä!

Western Lakeland Kanta-Hämeessä kunnat mukana

Western Lakeland Kanta-Häme sai rahoituksen Uudenmaan liitolta ja Kanta-Hämeen kunnilta. Päätös saapui syyskuussa. Projektin hallinnointi on Hämeen ammattikorkeakoululla. Hankkeen osatoteuttajina ovat Riihimäen Tilat ja Kehitys sekä Forssan kaupunki. Projektissa jatketaan Let’s Go Tavastia -hankkeen jalanjäljillä Kanta-Hämeen matkailuyritysten kansainvälistämiseen liittyviä ponnisteluja. Uutena aluevaltauksena on myös vastuullisen matkailun kehittäminen. Kanta-Häme onkin päässyt Visit Finlandin Sustainable Travel Finland -ohjelmaan. 

Lue Visit Finlandin Sustainable Travel Finland merkistä.

Materiaalit

Tähän sivulle kerätään materiaalia hankkeen järjestämistä valmennuksista ja työpajoista. Sivulla on myös muita matkailun kannalta oleellisia materiaaleja.

Lakeland toiminta

Kanta-Häme on mukana 9 maakunnan Järvi-Suomen Lakeland toiminnassa. Lue Lakeland -toiminnasta lisää!

Visit Häme materiaalit

• Visit_Hame_Lakeland_brochure_ENG
• Visit_Hame_Lakeland_esite

Western Lakeland Tuotemanuaali

• Western Lakeland product manual 2022_(English)
• Western Lakeland Produkt Manual 2022_(Deutsch)
• Western Lakeland product manual_2022 (Japanese)

Kestävä matkailu

Vastuullisen matkailun webinaarien tallenteet:

• STF valmennus 1 – Johdanto vastuulliseen matkailuun ja Sustainable Travel Finland ohjelmaan
• STF valmennus 2 – STF eOpas ja Online alusta, sekä kestävän matkailun suunnitelma
• STF valmennus 3 – Yleisesittely Sustainable Travel Finland ohjelman kriteereistä
• STF valmennus 3 – sertifikaattien esittelyt: Green Key ja Green Activities
• STF valmennus 3 – sertifikaattien esittelyt: ECEAT
• STF valmennus 3 – sertifikaattien esittelyt: Ekokompassi
• STF valmennus 3 – sertifikaattien esittelyt: Green Office
• STF valmennus 3 – sertifikaattien esittelyt: Joutsenmerkki
• STF valmennus 3 – sertifikaattien esittelyt: EU-Ecolabel
• STF valmennus 4 – Vastuullisuudesta viestiminen
• STF valmennus 5 – Vastuullisen viestinnän suunnitelma palvelumuotoilua hyödyntäen
• Työkaluja vastuullisuuteen ja viestintään, Visit Finland.
• Viesti kestavyydesta ja vastuullisuudesta. University of Eastern Finland ja XAMK.

Videot

Video: Lakeland
Video: Four Seasons Lakeland, pitkä versio
Video: Four Seasons Lakeland, lyhyt versio

Materiaaleja valmennuksista

Matkailutilastot 

Järvi-Suomesta vetovoimainen matkailukohde

Videotallenne My Stay verkkovalmennuksesta

Videotallenne Diginäkyvyys verkkovalmennuksesta

DATAHUB

Visit Finlandin DataHub järjestelmä ja sen käyttöönottaminen Visit Häme sivustolla.
Mitä DataHub tarkoittaa ja mikä se on? DataHub_esittely

Ohjeet tietojen syöttämiseen DataHubiin – Visit Hame DataHub ohjeistus yrityksille FI_EN. Visit Hämeen DataHub kategoriat, Kategorialistauksesta näkee, mitä kategorioita tulee DataHubissa valita, jotta saa tuotteensa näkyviin haluamalleen sivulle Visit Häme sivustolla.

Katso tallenne DataHub -valmennuksesta yrityksille.

Artikkelit ja muut julkaisut

• Vaalgamaa, M. & Mertamo, O. (2020). Lapset opettajina 3D-tulostuksessa – uusi teknologia kääntää oppilaat opettajiksi. HAMK Unlimited Professional 29.5.2020.
• Mertamo, O. & Kukkamäki, J. (2020). Tavastia Events -avoin tapahtumarajapinta. Ympäristö ja Terveys, Ympäristökustannus Oy, 2020.
• Tarkkala, M., Paavilainen, K. & Mertamo, O. (2020). Avoimensta datasta potkua alueen matkailun kehittämiseen. HAMK Unlimited Professional 8.9.2020.
• Kerkola, H. & Mertamo, O. (2021). Hämeen matkailusivusto ensimmäisten joukossa Suomessa kansallisen matkailutietokannan hyödyntäjänä!
• Blogit Visit Häme -sivuille:
  • Vastuullinen matkailu Kanta-Hämeessä
  • Joulutapahtumat
  • Syysloma Hämeessä
  • Kohti roskatonta Hämettä
  • Eerikkilälle STF -merkki
  • Häme TOP 10 käyntikohteet 
  • Vastuullisia matkailukohteita ja matkailijoita – molempia tarvitaan!
  • Lähiretkeily Hämeessä
  • Retkellä Hämeessä roskattomasti
  • Vastuullisuus luontoyrittäjän elämäntapana
  • Local Tips – kerätään paikallisten vinkkejä
  • Kävelypalaveri luonnon keskellä
  • Local Tips – hämäläisten suosikkikohteet
  • Eerikkilä satsaa uusiutuvaan energiaan
  • Forssa TOP 10 käyntikohteet
  • H.G Paloheimo
  • Riihimäen Taiteiden yö
  • Sauna tekee hyvää – muisti paranee ja stressi lievittyy
  • Ida Aalberg
  • Joulu 2020 Hämeessä
  • Jean Sibelius
  • Joulun vastuullisuusvinkit
  • #vastuullisuustekohäme -kampanja
  • Hämeessä vuosi 2021 on yhtä juhlaa
  • Visit Häme edistää vastuullista matkailu Hämeessä
  • Hiihtoloma Hämeessä
  • Kiehtovia kierroksia oppaiden matkassa
  • Lasin vuosi
  • Muista retkellä jokamiehenoikeudet ja velvollisuudet
  • Welcome to virtual guided tours of Häme
  • Relax in sauna – sauna tips
  • Urpolan Kartanossa juhlitaan ja saunotaan vastuullisesti
  • Mökkeilyä Hämeessä
  • Top 10 käyntikohteet Hämeenlinnan seudulla
  • Forssan kansallinen kaupunkipuisto (fi/en)
  • Top 10 käyntikohteet Riihimäen seudulla
  • Kesälomatekemistä Hämeessä
  • Retkikohteena Hämeenlinnan kansallinen kaupunkipuisto
  • Idyllinen Riihimäen Rautatienpuisto
  • Suomalainen sauna – aito elämys kenelle tahansa, milloin tahansa!
  • Mielenkiintoinen historia herää eloon Hakkapeliittatapahtumassa

Ohjausryhmä

Western Lakeland Kanta-Häme -hankkeen ohjausryhmä

• Hanna Mamia-Walther, Suomen Lasimuseo
• Hannu-Heikki Saarinen, Forssan yrityskehitys Oy 
• Juha-Pekka Tuominen, Petäys Resort Oy
• Juuso Heinisuo, Hämeenlinnan kaupunki
• Tuula Pirinen, Lopen kunta
• Karoliina Frank, Matin ja Maijan majatalo
• Kati Tiitola, Linnan Kehitys
• Mari Rauhaniemi, Forssan Matkatoimisto Oy
• Mika Herpiö, Riihimäen kaupunki
• Leena Joutsenniemi, Janakkala
• Paula Mustonen, Hämeen liitto (rahoittajan edustaja, osallistumisoikeus)
• Tiina Koski, Mokkermeija Oy
• Lisäksi mukana ovat alueelliset koordinaattorit (Reima Ojanen Riihimäki, Mari Noromies-Wahl Forssa).

Ohjausryhmän kokoukset:

• 22.10.2019
• 12.2.2020
• 12.5.2020, Skype
• 2.9.2020, Teams
• 2.12.2020, Teams
• 8.12.2020, sähköpostikokous
• 18.3.2021, Teams
• 26.5.2021, Teams
• 29.9.2021, Teams
• 17.12.2021, HAMK Visamäki/Teams hybridi -kokous

Yhteystiedot